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“只要結(jié)果,不管過程”,是很多老板喜歡說的一句話。但你要的結(jié)果你得到了嗎?絕大多數(shù)情況下,結(jié)果都是讓我們失望的。所以,我們要控制過程,化整為零,一段一段地來控制。這就是企業(yè)精細管理。下面看看生產(chǎn)企業(yè)如何精細管理。
企業(yè)精細管理原因:考核沒有用
解決控制問題,要懂得把控制的對象分解,然后一段一段地控制,達到精細控制的目的。
這與很多企業(yè)的管理人員特別是老板一貫倡導(dǎo)的原則是不同的。很多老板、領(lǐng)導(dǎo)對下屬常講的一句話是:你怎么做我不管,我只找你要結(jié)果。但是,一般情況下我們都會得到讓人失望的結(jié)果。
于是管理者會認為是下屬不行,想要換人。但是,換來換去,發(fā)現(xiàn)張三、李四、王五都差不多,因為都是工廠培養(yǎng)出來的。
既然換人無效,有的企業(yè)就在考核上下功夫,試圖通過施加壓力來迫使員工努力。但最終發(fā)現(xiàn),考核只有一個結(jié)果--把人考走。因為指標定高了,員工達不到,只有走;指標定低了,很多老板不肯兌現(xiàn),員工也會走。所以,考核也很難達到令人滿意的結(jié)果。
考核為什么總是不理想呢?因為無論考核的要求是高還是低,考核的結(jié)果如果是被考核者無法控制的,考核都是無效的。而要想考核的結(jié)果能被員工自己控制,整個過程就不能太長。過程越長,牽涉的人和事就越多,結(jié)果就越難控制。
經(jīng)常有人跟朋友開玩笑說,五年后我給你一萬塊錢,或者明天我給你五百塊錢,你選哪一個?誰都想要明天的五百。為什么?因為明天就可以拿到。五年的時間太長了,在這五年當中會發(fā)生什么,誰也不知道,沒有辦法控制。
可見,時間越短,控制越好。
企業(yè)精細管理要點:單位劃小,控制更好
要想控制好,就要將控制單位劃小。最好是月計劃分解成周計劃,周計劃分解成日計劃。劃小時間單位,減少變化的可能,嚴格將事情控制住。
很多好的企業(yè)都在車間里搞一個看板,那個看板上有小時產(chǎn)量。為什么搞小時產(chǎn)量?它就是把單位縮小。
比如說,一天八小時我需要生產(chǎn)800臺,那么,一小時至少要生產(chǎn)100臺,如果一個小時只有80臺,我就知道這個產(chǎn)量不夠,下一個小時就要緊張了。這里,不是以八個小時為準來控制,而是化成一個小時一個小時地來控制。控制單位縮小了,就出效果。
很多企業(yè)一年到頭都不算一次賬,老板只要賬上有錢就不著急,覺得都是他的,實際上遠沒有那么樂觀。我們在核算時至少要以月為單位,在物料方面也要一單一單地算,單單結(jié)案。
在浙江興盛做企業(yè)管理咨詢時,采取的控制方式就是把控制單位化小到工序,取得了明顯的效果。
浙江興盛以前是業(yè)務(wù)部門接到單以后就給幾個分廠,由各個分廠自己安排;各分廠廠長又給車間,由車間自己安排。大家都由一個總的出貨時間來控制,結(jié)果,效率非常低,甚至搞不清楚一個單究竟在哪些工序做。
正睿進駐以后,將其改為以工序為單位來控制,由計劃部門具體控制每道工序做什么、什么時候開始做。20天后,實施控制的工序產(chǎn)量增加了20%;兩個月后,公司人均產(chǎn)量增加了62.5%。
所以,總的指導(dǎo)思想是要采取精細控制的方式,不要一攬子控制,一攬子控制是控制不了的。
企業(yè)精細管理案例
正睿咨詢在另一家企業(yè)曾經(jīng)做過一個案例。這家企業(yè)原來考核一個車間總的結(jié)單率,考核結(jié)果總是不理想,在30%左右徘徊。老板對車間主管罰也不是,不罰也不是--罰要走人,不罰又讓考核失去意義。
正睿進駐以后,改變了考核的方式,對這個車間的五道工序一道一道地考核任務(wù)完成率。效果立刻體現(xiàn)出來:一個月后,計劃達成率達到了90%。
為什么考核一個車間的總體訂單完成率效果很差呢?因為這個車間五道工序中的任何一道出了問題,都影響一個訂單的最終完成,大家99%的工作都成了無用功,當然不能調(diào)動積極性。
現(xiàn)在分段來考,做得好的不受做不好的影響,積極性自然就起來;做得不好的只能自己承擔,也不得不努力干了。責(zé)任一分開,效率就高了。
為了便于精細管理法的實施,我們在做管理升級的企業(yè)都推出了一種叫“精細控制卡”的管理卡片??ㄆm小,責(zé)任分段,清晰明了,效果很好。
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