很多中小企業(yè)管理人員在管理當(dāng)中經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題無(wú)法解決，針對(duì)中小企業(yè)管理問(wèn)題，正睿咨詢16年管理咨詢經(jīng)驗(yàn)總結(jié)了中小企業(yè)管理者改變的9大舉措。

　　1、取得老板的支持和權(quán)威。一定要明白老板不給足夠的支持是沒(méi)有辦法做成的。老板的支持靠什么？靠業(yè)績(jī)，做管理升級(jí)要抓住機(jī)會(huì)快速出業(yè)績(jī)，不能等，我說(shuō)的系統(tǒng)思維不代表你可以慢著來(lái)，原則是這樣，但過(guò)程你要快速推著它往前走，我們有些做管理升級(jí)的沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，到企業(yè)里非要搞一整套大而全的東西，推啊推，不推三個(gè)月不罷手。

　　2、頻繁的溝通。靠溝通化解對(duì)抗。

　　3、案例式問(wèn)題分析，去找責(zé)任。我們?yōu)槭裁丛谄髽I(yè)里要倡導(dǎo)案例分析？因?yàn)榘咐闹行慕巧枪芾砣藛T，他們的問(wèn)題通過(guò)案例實(shí)實(shí)在在地記在他們身上。我到企業(yè)里遇到一個(gè)廠長(zhǎng)，他說(shuō)出不了貨，后來(lái)我一查問(wèn)題就清楚了。你把這個(gè)案例在企業(yè)里一講，很多管理人員就心悅誠(chéng)服。

　　4、對(duì)管理者的自我檢查，做時(shí)間分析。

　　5、平民式的作風(fēng)，消除界限，平民式的作風(fēng)就是跟管理人員融為一體，激發(fā)員工的管理升級(jí)熱情。就管理升級(jí)而言，有時(shí)管理人員往往是反對(duì)者，基層員工往往是支持者。一定要懂得利用基層人員的力量。必須廣泛地發(fā)動(dòng)下面，再加上我們咨詢老師的力量，就能打動(dòng)它。

　　搞生日晚會(huì)等活動(dòng)，實(shí)際上是想讓企業(yè)知道真正的力量來(lái)自哪里。

　　正睿曾經(jīng)在一個(gè)項(xiàng)目搞了個(gè)員工委員會(huì)，我從1000個(gè)工人里選了五十個(gè)人進(jìn)入了員工委員會(huì)，它與管理層形成了兩個(gè)平行的組織，這個(gè)員工管理委員會(huì)沒(méi)有行政職能，但它反映員工的心聲，傳達(dá)公司政策，公司訂的每個(gè)政策要得到他們的認(rèn)可，包括計(jì)件工資。

　　6、占領(lǐng)企業(yè)輿論制高點(diǎn)

　　要敢于利用員工自己的感言來(lái)營(yíng)造氣氛，不要我們老師自己說(shuō)，不如員工們自己講的話，把它們的感言寫(xiě)到內(nèi)刊、墻報(bào)、會(huì)議上。

　　7、設(shè)計(jì)震撼性動(dòng)作，解開(kāi)常識(shí)之鎖。我們很多企業(yè)有一個(gè)怪現(xiàn)象，見(jiàn)怪不怪。我經(jīng)常碰到他們，我問(wèn)：車間為什么這么亂？他們說(shuō)：車間就是亂的。我們后來(lái)把他們帶到我們做過(guò)的一個(gè)項(xiàng)目上去，他們看到整齊的現(xiàn)場(chǎng)后，老板對(duì)員工說(shuō)：車間現(xiàn)場(chǎng)也是能搞好的，后來(lái)他們很多員工寫(xiě)了參觀感想，內(nèi)容很感動(dòng)。你給他講多少遍不如讓他們親眼見(jiàn)一見(jiàn)。你以為車間就是你那個(gè)樣子，你以為你做不好別人也做不好。

　　道理是一個(gè)方向，常識(shí)是一股能量。我說(shuō)常識(shí)沒(méi)有解開(kāi)，就像在夢(mèng)里，道理都明白了，你在夢(mèng)里想跑，你跑的起來(lái)嗎？就要敲醒他，震撼性地敲醒他，改變常識(shí)。常識(shí)能不能靠道理說(shuō)服？靠道理說(shuō)服不叫常識(shí)，常識(shí)是多少年的感受和經(jīng)驗(yàn)的積累，常識(shí)相當(dāng)于數(shù)學(xué)上的公理。1+1為什么等于2 ？公理是不需要證明的，這就是常識(shí)。

　　8、通過(guò)量化的獎(jiǎng)罰，強(qiáng)化效果。人的行為標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)的導(dǎo)入和訓(xùn)練，一個(gè)最大的問(wèn)題是很多管理人員以合理不合理為借口，一定要識(shí)破這個(gè)借口。討論的時(shí)候要以合理性為主，合理性大于權(quán)威性。執(zhí)行的時(shí)候權(quán)威性大于合理性，將討論和執(zhí)行分開(kāi)。我們企業(yè)恰恰相反，討論的時(shí)候沒(méi)問(wèn)題，執(zhí)行的時(shí)候問(wèn)題一大堆。我們流程討論七步曲專門(mén)有這些安排，要防止合理性成為一個(gè)障礙，看似不合理的東西效果往往很好，看起來(lái)合理的東西沒(méi)有人執(zhí)行。

　　9、對(duì)新人的引入。新人一定要適當(dāng)?shù)匾?，起什么作用？刺激自己的文化，新人的進(jìn)入并不是完全替代舊人，主要是對(duì)原有的文化進(jìn)行刺激，就像我們的制度是對(duì)原有制度的刺激，刺激以后是沖突，然后我們慢慢調(diào)理這個(gè)沖突，然后慢慢建立一種可以調(diào)控的機(jī)制。新人使用、保護(hù)、引導(dǎo)中要讓有些人碰釘子。碰出包來(lái)，然后才可以駕馭。

　　以上就是對(duì)管理升級(jí)中間的坎坎坷坷進(jìn)行了一個(gè)系統(tǒng)的正面的闡述，不是介紹流程怎么做，講表單怎么做，我們一定要知道，專業(yè)固然重要，管理升級(jí)不等于常規(guī)管理，一定要掌握跟企業(yè)的互動(dòng)，僅僅知道目標(biāo)是不夠的，僅僅知道現(xiàn)狀是不夠的，最關(guān)鍵的是要懂得引導(dǎo)企業(yè)從現(xiàn)在走向未來(lái)。而其中的關(guān)鍵是人的行為標(biāo)準(zhǔn)化與事的流程自動(dòng)化的打造。