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高效團隊是企業(yè)成功乃至走向卓越的基礎(chǔ),沒有良好的團隊就算是成功也很可能是曇花一現(xiàn)。在中小企業(yè)中團隊出現(xiàn)問題更加嚴重,最主要體現(xiàn)在團隊成員與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的缺乏信任;管理層之間害怕沖突;員工缺乏使命感和逃避責(zé)任;對企業(yè)產(chǎn)生的結(jié)果無視化。種種的問題最根源到底是什么呢?
正如正睿企業(yè)管理研究所所長金濤老師所言:一個企業(yè)的發(fā)展,帶團隊是關(guān)健,一個不能帶團隊的領(lǐng)導(dǎo)者,企業(yè)一定沒有什么發(fā)展。
領(lǐng)導(dǎo)者在團隊中有著至關(guān)重要的作用,好的領(lǐng)導(dǎo)才能帶出一流的高效團隊。
1.建立信任
建設(shè)一個有凝聚力和戰(zhàn)斗力的團隊,最開始和最重要的任務(wù)是建立信任,但不是隨意的信任。領(lǐng)導(dǎo)者必須學(xué)會輕松、快速、科學(xué)地承認各自的錯誤和弱點、失敗和需要的幫助。領(lǐng)導(dǎo)者一開始唯一能做的事情就是以身作則,這要求他有足夠的自信去承認自己的弱點,讓他人覺得這是一件很簡單的事從而跟著做。
團隊成員會坦誠地對其他成員說“我搞砸了”、“我錯了”、“我需要幫助”、“我很抱歉”、“在這方面你比我優(yōu)秀”等等,最重要的是他們說的是真心話。如今的時代是分享的時代,不再是單打獨斗個人英雄的時代了,領(lǐng)導(dǎo)者一定要信任自己的員工,做到用人不疑,疑人不用,這樣才能把個人的潛力發(fā)揮到最大,那么團隊的能量也將最大。
2.健康的沖突
妨礙高績效團隊產(chǎn)生的最大因素之一就是管理者害怕引起沖突,一方面,很多領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)心失去對團隊的控制,因此想方設(shè)法來避免團隊沖突;另一方面,一些領(lǐng)導(dǎo)者把沖突視為浪費時間,他們傾向于直接做出決定來縮短會議和討論時間,留下更多的時間來實施決定。
很多時候,領(lǐng)導(dǎo)者的這種避免沖突法其實就是自我逃避,一些實質(zhì)性的問題被掩蓋了,而一些建設(shè)性的話語被淹沒了,最終只會把團隊問題變得越來越嚴重。領(lǐng)導(dǎo)者一定要學(xué)會激勵具有建設(shè)性的沖突,讓員工能提出不同的觀點、不同的意見,通過健康的沖突讓團隊的成員更多地參與,有利于團隊做出正確的決策。
3.保證問責(zé)
當(dāng)高效的團隊中有人沒盡到職責(zé)時,不需要等領(lǐng)導(dǎo)者來過問,就有人要求他努力工作、盡職盡責(zé)、完成團隊的任務(wù),因為團隊有清晰明確的分工和責(zé)任。
企業(yè)每個部門、崗位的努力都與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)要求相一致,將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為員工的績效責(zé)任,目標(biāo)管理系統(tǒng)責(zé)任到人,每一個人都有不同的目標(biāo)和責(zé)任,都有自己要完成的任務(wù),讓團隊發(fā)揮更大的作用。
4.聚焦團隊的結(jié)果
團隊的最終目的,也是唯一真正能評價團隊是否成功的標(biāo)準(zhǔn),是有形的團隊成果。大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者追求成功,但他們經(jīng)常關(guān)注的是個人或部門的成功。一旦需要他們在團隊成功和個人成功之間做出選擇,大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者會選擇個人成功。而真正成功有遠見的領(lǐng)導(dǎo)者建設(shè)一個高效團隊時,他必須抵制個人主義,不斷通過團隊目標(biāo)改變或影響團隊成員,使大家的方向、目標(biāo)一致,他真正關(guān)注的是團隊的成果,企業(yè)的成功。
5.互補彌補不足
每個人的能力都有一定限度,善于與人合作的人,能夠彌補自己能力的不足,達到自己原本達不到的目的。
金濤老師說過:團隊要有不同的人來組合,實干家、理論家都不可或缺,虛實結(jié)合才是完美的團隊。
自己力量有限,這是我們每一個人存在的問題,但是只要有心與人合作,善假于物,那就要取人之長,補己之短,而且能互惠互利,讓合作的雙方都能從中受益。
每年的秋季,大雁由北向南以V字形狀長途遷行,雁在飛行時,V字形的形狀基本不變,但頭雁卻是經(jīng)常替換的。頭雁對雁群的飛行起著很大的作用。因為頭雁在前面開路,它的身體和展開的羽翼在沖破阻力時,能使它左右兩邊形成真空。其它的雁在左右兩邊的真空區(qū)域飛行,就等于乘坐一輛已經(jīng)開動的列車,自己無需再費太大的力氣克服阻力。這樣,成群的雁以V字形飛行,就比一只雁單獨飛行要省力,也就能飛的更遠。有一句名言:“幫助別人往上爬的人,會爬的更高。”如果你幫助另一個人上了果樹,你因此也就得到了你想嘗的果實,而且你越是善于幫助別人,你能嘗到的果實就越多。
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