今天跟大家分享如何找出生產(chǎn)管理人員的關(guān)鍵績效指標(biāo)，有效衡量工作成效。

　　績效考核是激勵(lì)員工的方式之一，很多制造型企業(yè)會(huì)用績效考核來激勵(lì)員工，其中生管人員的績效指標(biāo)一定會(huì)跟他的工作掛鉤，而績效指標(biāo)又分為硬指標(biāo)與軟指標(biāo)，硬指標(biāo)使用的績效考核方式以KPI為主，軟指標(biāo)使用的績效考核方式以量表法為主。

　　（1）首先來看硬指標(biāo)的部分。這部分的績效指標(biāo)就是生管人員的工作重點(diǎn)。比如：

　?、偕苋藛T要排生產(chǎn)計(jì)劃，一定要確保生產(chǎn)計(jì)劃能夠如期完成，因此，他會(huì)有一項(xiàng)績效指標(biāo)是【生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)成率】。

　?、谏苋藛T要確?？蛻粲唵文軌驕?zhǔn)時(shí)出貨，因此，他會(huì)有一項(xiàng)績效指標(biāo)是【客戶訂單交貨準(zhǔn)時(shí)率】。當(dāng)然這項(xiàng)績效指標(biāo)不只是生管人員需要留意，業(yè)務(wù)部門對【客戶訂單交貨準(zhǔn)時(shí)率】也要重視，因此，這項(xiàng)指標(biāo)不只是用在生管人員，業(yè)務(wù)人員也會(huì)有這項(xiàng)指標(biāo)，只是設(shè)定的權(quán)重不一樣。

　?、凵苋藛T要讓公司的成品跟半成品能夠維持適當(dāng)?shù)膸齑?，不能太高，但也不能太低，太低?huì)影響訂單出貨，所以，【庫存周轉(zhuǎn)率】也是生管人員重要的績效指標(biāo)之一。

　?、苌a(chǎn)線上的人員配置、設(shè)備配置、產(chǎn)能是否充分地運(yùn)用也很重要，所以，生管人員其中一項(xiàng)績效指標(biāo)是【產(chǎn)能利用率】，還有【因?yàn)檠诱`而被取消訂單的比例】，這些都可以作為生管人員的績效指標(biāo)。

　　善于運(yùn)用報(bào)表，搜集績效指標(biāo)資料

　　這里重點(diǎn)說明其中兩個(gè)KPI指標(biāo)的設(shè)定公式以及資料來源。

　　【客戶訂單交貨準(zhǔn)時(shí)率】=【準(zhǔn)時(shí)交貨的批數(shù)】 /【 應(yīng)交貨批數(shù)】x100％，后續(xù)我們可以利用【客戶訂單管制表】來統(tǒng)計(jì)【客戶訂單的交貨準(zhǔn)時(shí)率】。

　　成品、半成品的庫存金額、數(shù)量主要是由生管人員掌控，所以必須要算【庫存周轉(zhuǎn)率】，它的公式如下：【庫存周轉(zhuǎn)率】=【當(dāng)月出庫金額】 / 【當(dāng)月平均庫存金額】x100％，后續(xù)我們可以利用【庫存金額統(tǒng)計(jì)表】來計(jì)算【庫存周轉(zhuǎn)率】。

　　（2）再來看軟指標(biāo)的部分。也就是從生管人員的人格特質(zhì)來分析，生管人員的規(guī)劃能力、溝通協(xié)調(diào)能力、積極主動(dòng)性、工作品質(zhì)以及應(yīng)變能力都很重要，所以，這些都可以納入績效指標(biāo)。

　　找出關(guān)鍵指標(biāo)，有效衡量工作成效

　　在這么多的指標(biāo)里面，找出幾個(gè)關(guān)鍵的績效指標(biāo)，軟指標(biāo)與硬指標(biāo)適當(dāng)選擇，對生管人員進(jìn)行考核。要注意的是，績效考核指標(biāo)不宜選擇太多，因?yàn)橹笜?biāo)太多不僅會(huì)延長計(jì)算時(shí)間，而且被考核人員無法兼顧每項(xiàng)指標(biāo)的達(dá)成。