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細分市場與客戶分析(2)

發(fā)布時間:2021-06-17     瀏覽量:3208    來源:正睿咨詢
【摘要】:有了市場總量與細分產(chǎn)品的市場容量分析,可以看出哪些產(chǎn)品是企業(yè)銷量的主要貢獻者,并發(fā)現(xiàn)其貢獻價值的走勢。但是,由于細分產(chǎn)品的總量是由各個地區(qū)的銷量構(gòu)成的,每個地區(qū)的人口規(guī)模、風俗文化、地區(qū)的競爭格局不同,必然會對同一個產(chǎn)品在不同地區(qū)的市場容量產(chǎn)生不同的影響,故還需對這些產(chǎn)品的地區(qū)銷量進行分析,以便發(fā)現(xiàn)地區(qū)市場的業(yè)績差異和原因所在。

  地區(qū)容量及結(jié)構(gòu)變化分析

  有了市場總量與細分產(chǎn)品的市場容量分析,可以看出哪些產(chǎn)品是企業(yè)銷量的主要貢獻者,并發(fā)現(xiàn)其貢獻價值的走勢。但是,由于細分產(chǎn)品的總量是由各個地區(qū)的銷量構(gòu)成的,每個地區(qū)的人口規(guī)模、風俗文化、地區(qū)的競爭格局不同,必然會對同一個產(chǎn)品在不同地區(qū)的市場容量產(chǎn)生不同的影響,故還需對這些產(chǎn)品的地區(qū)銷量進行分析,以便發(fā)現(xiàn)地區(qū)市場的業(yè)績差異和原因所在。如下圖:

細分市場與客戶分析(2)

  通過地區(qū)市場分析,可以發(fā)現(xiàn)哪些地區(qū)是細分產(chǎn)品的主要銷量貢獻地區(qū),以及各個地區(qū)的銷量增速。一般而言,成長中的地區(qū)市場蘊含機會,而衰退中的市場蘊藏風險。

  對于主要貢獻地區(qū),應當充分地精耕細作,通過不斷強化品牌優(yōu)勢,加強客戶關系,建立牢固的市場地位;而對于銷量增速較快的地區(qū),應當在人才和資金方面予以傾斜,進一步加快市場開拓,提升市場占有率;而對于增速很慢,甚至下滑的地區(qū),則應當充分研究其背后的原因,根據(jù)情況采取產(chǎn)品升級和營銷戰(zhàn)略的調(diào)整。

  需要注意的是,市場分析中的地區(qū)市場劃分與銷售管理中的市場劃分標準并不一定完全相同。很多公司為了管理方便,會以省市等行政區(qū)劃為基礎,劃定對應的銷售管理范圍。這種劃分方式可能有助于行政政策的制定和人員的管理,但是市場分析中的地區(qū),是指客戶群體、經(jīng)濟發(fā)展、社會環(huán)境、自然環(huán)境相近的地區(qū),這與某些省區(qū)的劃分并不完全一致,例如:江蘇南部在氣候、人文、交通、經(jīng)濟發(fā)展方面與上海、浙江地區(qū)的相近程度,可能比江蘇南部與江蘇北部的相似度更高。因此,在市場分析時,還應當從消費群的視角來分析。

細分市場與客戶分析(2)

  消費群容量及結(jié)構(gòu)變化分析

  對消費群體進行細分,是為了識別某地區(qū)某款產(chǎn)品的主體用戶是誰。例如,某家具公司通過消費群體分析,發(fā)現(xiàn)旗下某款產(chǎn)品的主要用戶為25——30歲的年輕人(占42%),其次為30——35歲的中年人(占27%),兩者合計共占據(jù)近七成市場份額(69%),顯而易見,25—35歲人群是家具消費市場的絕對主力,是行業(yè)的主要機會。公司的產(chǎn)品設計風格、營銷策劃均應該以該階段的客戶群體為導向,并據(jù)此來規(guī)劃相關的經(jīng)營策略。

細分市場與客戶分析(2)

  消費群容量的分析能夠發(fā)現(xiàn)更加精準的行業(yè)機會,但是還不能成為市場策略制定的充分依據(jù),因為不同的用戶,其購買的決定因素是有所不同的,即便是同一個年齡段的用戶,也可能因為性別、收入水平、受教育程度的不同,而呈現(xiàn)出不同的需求重點,以30歲左右年輕人在新房裝修中的家具需求為例,有些人更看重家具的質(zhì)量和功能,而有些人更看重設計風格,還有的則看重性價比,因此,需要對消費群體的特征進行分析。

 

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