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企業(yè)管理中營銷激勵的四大誤區(qū)

發(fā)布時間:2020-07-24     瀏覽量:3500    來源:正睿咨詢
【摘要】:企業(yè)管理已經(jīng)從簡單的"管理人員"發(fā)展到今天的人性化管理,激勵機制作為現(xiàn)代管理的一個重要環(huán)節(jié),日益成為制約企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。在營銷管理中,一個合理、有效、公平的激勵機制往往可以充分發(fā)揮企業(yè)營銷經(jīng)理、業(yè)務(wù)人員乃至經(jīng)銷商的積極性;相反,不適當(dāng)?shù)募顧C制不能發(fā)揮激勵作用,反而會導(dǎo)致人才流失。那么在企業(yè)管理中營銷激勵的四大誤區(qū)都有哪些呢?

  企業(yè)管理已經(jīng)從簡單的"管理人員"發(fā)展到今天的人性化管理,激勵機制作為現(xiàn)代管理的一個重要環(huán)節(jié),日益成為制約企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。在營銷管理中,一個合理、有效、公平的激勵機制往往可以充分發(fā)揮企業(yè)營銷經(jīng)理、業(yè)務(wù)人員乃至經(jīng)銷商的積極性;相反,不適當(dāng)?shù)募顧C制不能發(fā)揮激勵作用,反而會導(dǎo)致人才流失。那么在企業(yè)管理中營銷激勵的四大誤區(qū)都有哪些呢?

企業(yè)管理中營銷激勵的四大誤區(qū)

  許多企業(yè)在激勵問題上或多或少地陷入或通過以下四個方面的誤區(qū):

  誤區(qū)一:激勵要實行平均主義

  有很多企業(yè)的管理者認(rèn)為,需要在企業(yè)里激勵大多數(shù),要實行“平均主義”。這看似很有道理,因為一個營銷組織依賴的僅僅是以“明星”自居的少數(shù)人,多數(shù)人的積極性就會受到挫傷。然而,我們也應(yīng)對少數(shù)人的良好業(yè)績,通過量化的工具進行分析和解剖,進而找到提高其他人員業(yè)績的途徑,這對于營銷組織本身而言,遠遠比獎勵少數(shù)人有意義得多。

  誤區(qū)二:銷量是激勵的唯一指標(biāo)

  讓我們看看以下情況:

  廣東省東莞市某電子產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的市場部根據(jù)行政區(qū)劃將全國劃分為不同的營銷區(qū)域,并于每年年初將轄區(qū)內(nèi)的年度營銷計劃發(fā)布給所有區(qū)域經(jīng)理,獎金總額按該地區(qū)年銷售總額的一定比例提取。每個業(yè)務(wù)人員的獎金也與他或她負(fù)責(zé)的地區(qū)的營銷金額掛鉤。如果該地區(qū)未能完成其營銷計劃,該地區(qū)所有人員的獎金將因任何原因而受到很大影響。

  案例中采取的是一種"以銷售來判斷英雄"的激勵方法。該方法操作簡單,目的明確,員工獎金爭議少,深受市場營銷管理者的青睞。然而,這種激勵往往會導(dǎo)致其他營銷環(huán)節(jié)出現(xiàn)連鎖問題,從而導(dǎo)致營銷者為了提高自身的銷售水平,在向批發(fā)商銷售產(chǎn)品時,往往會向客戶承諾一些難以實現(xiàn)的優(yōu)惠條件,如批發(fā)商購買商品時給予高額回扣,向批發(fā)商或終端提供統(tǒng)一形象裝飾的補貼等。同時,為了擴大自己的銷售,除了開放自己的責(zé)任領(lǐng)域外,還以更優(yōu)惠的條件向相鄰地區(qū)批發(fā)產(chǎn)品,最終使每個市場區(qū)域相互搶奪對方的領(lǐng)土。

  這種辦法雖然可以增加企業(yè)的銷售,在一些地方,企業(yè)的市場份額有了很大的提高,地區(qū)經(jīng)理和業(yè)務(wù)人員的獎金和收入可以在行業(yè)中達到一個較高的水平。但是,這種做法的弊端很快就會暴露出來:第一,許多經(jīng)銷商發(fā)現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務(wù)人員不履行諾言,蒙受了巨大損失,停止了購買;第二,由于各市場區(qū)域間貨物交換的日益激烈,嚴(yán)重影響了企業(yè)的整體市場戰(zhàn)略;最后,企業(yè)的整體銷售業(yè)績開始下降,營銷人員也逐漸流失。

  誤區(qū)三:激勵和考核都單一

  當(dāng)許多企業(yè)實施激勵措施時,他們并不認(rèn)真分析員工的需求,而是對所有員工采取一刀切的方法來激勵所有人,結(jié)果適得其反。"也有企業(yè)的評價只能用經(jīng)濟指標(biāo)來衡量,而指標(biāo)只有"銷售"和"回收量"這兩個指標(biāo),其他指標(biāo)很少,甚至沒有;激勵技術(shù)只是"銷售傭金",即銷售越多,傭金越多;沒有激勵措施引導(dǎo)營銷人員開拓新市場,培養(yǎng)團隊精神互相幫助。因此,這些老員工不愿開拓新市場,也不想培養(yǎng)新的銷售人員,更不用說把發(fā)達市場留給新手管理,新員工因經(jīng)驗不足而無法獲得訂單,無法通過試用期。

  誤區(qū)四:激勵沒有落到實處

  同樣,讓我們先來看看這個案例:

  一個公司的推銷員忙了整整一年之后,按規(guī)定可以得到3萬元的銷售傭金。"當(dāng)他要兌現(xiàn)時,老板猶豫不決,說公司的資本周轉(zhuǎn)困難,傭金計算錯誤,不愿意馬上把錢兌現(xiàn)給年輕的推銷員。碰巧此時,公司已經(jīng)向他收取了近3萬元的貨款。售貨員收了錢后拒絕交出。結(jié)果,他和老板開始吵架和打架,在警察局大放異彩。最后,可以想象,這位推銷員因盜用公司貨款而被法院起訴;這位不守承諾的老板也把客戶和雇員拒之門外,公司的業(yè)務(wù)急劇下降,很快就倒閉了。

  當(dāng)然,這是一個比較極端的案例,但確實有很多企業(yè)在營銷過程中沒有及時兌現(xiàn)承諾,實現(xiàn)各種激勵,是典型的"說不做",習(xí)慣于"畫大蛋糕",導(dǎo)致企業(yè)在員工心目中的信用程度與騙子一樣,甚至有些員工聲稱:"相信老板的獎勵,就是自己的傻瓜。

  此外,有些企業(yè)的"戰(zhàn)略"激勵機制非常誘人,首先可以極大地提高員工士氣,促進銷售業(yè)績的快速提升,但在銷售業(yè)績開始長期停滯甚至倒退后不久,原因何在?主要原因是這些企業(yè)在實施"策略"方面落后或失誤。

  業(yè)績改善后,一些企業(yè)刻意停止實施激勵政策,轉(zhuǎn)而尋找各種理由推諉,或各種相關(guān)家庭爭先恐后地進入營銷戰(zhàn)線,最終成為每個人都在吃"大鍋米"。努力量、業(yè)績質(zhì)量和個人收入完全脫鉤,員工收入與個人努力不成比例,福利機制在實踐中無法體現(xiàn),最終士氣低落。戰(zhàn)斗力驟降,因?qū)嵤┎涣?dǎo)致銷售額下降,明顯高于前者。

  以上就是企業(yè)管理中營銷激勵的四大誤區(qū)的相關(guān)內(nèi)容,希望對您有所幫助,企業(yè)如果能堅持以利益為核心,實現(xiàn)雙贏、多贏,真正體現(xiàn)在實踐中,就能很好地激勵營銷戰(zhàn)線上的員工,這是一個非常關(guān)鍵的原則,否則將嚴(yán)重影響企業(yè)的業(yè)績和團隊的穩(wěn)定。如有營銷管理咨詢方面的問題需要咨詢,可以上正睿企業(yè)管理咨詢了解更多內(nèi)容。

 

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