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企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)存在市場機會,并不說明你就知道市場機會在何方,也不說明你能夠把握市場機會,更不說明你一定能夠盈利賺錢。只有正確掌握市場機會分析方法,才能在機會到來時精準(zhǔn)把握住。那么,如何分析市場機會呢。
顧客價值導(dǎo)向型企業(yè)的市場機會分析方法
顧客價值導(dǎo)向型企業(yè)的MOA(市場機會分析)框架合作共贏越來越受到企業(yè)的青睞,以合作為基礎(chǔ)的市場機會模型如下圖所示。該模型假定市場機會來源于最終消費者,正是最終消費者的需要創(chuàng)造了需求。最終消費者與渠道客戶相聯(lián)系,并后向與生產(chǎn)商、供應(yīng)商相連。
市場機會分析建立MOA框架的四個階段
根據(jù)上述價值交換系統(tǒng)模型,可以建立如下圖所示的MOA框架,其流程大致可以分為四個階段。
第一階段是宏觀環(huán)境分析,目的是幫助企業(yè)了解經(jīng)濟、文化、社會、技術(shù)、政府等力量是如何催生、涌現(xiàn)市場機會的。
第二階段是最終消費者市場定位,幫助企業(yè)識別出具有一定機會的市場和顧客。通常說來,這個階段的結(jié)果會極大地影響企業(yè)在目標(biāo)市場上的戰(zhàn)略決策。
第三階段是價值分析,幫助企業(yè)理解市場中關(guān)鍵參與者之間交互作用的特性與動態(tài)性,重點在于了解供應(yīng)商、競爭對手、渠道客戶與最終消費者之間的價值交換過程。
第四階段是市場機會評估。一定程度上,評估需要預(yù)測市場未來的需求,可以選擇的評估標(biāo)準(zhǔn)有: 1)財務(wù)標(biāo)準(zhǔn),如銷售額增長率、投資回報率、現(xiàn)金流等;2)持久競爭優(yōu)勢標(biāo)準(zhǔn),如行業(yè)進入壁壘、市場份額等;3)協(xié)同性標(biāo)準(zhǔn),如增加生產(chǎn)其它產(chǎn)品的機會等;4)公司和品牌形象標(biāo)準(zhǔn),如公司形象的一致性等。
顧客價值確定(Customer Value Determination,CVD)是市場機會分析(MOA)相匹配的一種方法。
市場機會分析顧客價值確定(CVD)
CVD流程:企業(yè)應(yīng)該綜合多種信息來源來對顧客進行分析,如下圖所示就是一類典型的CVD流程。
第一步是定義顧客價值維度。在選定目標(biāo)顧客市場之后,就需要識別顧客的需要或價值。
顧客價值確定(CVD)是市場機會分析(MOA)的核心分析流程。
市場機會CVD與宏觀環(huán)境分析
顧客是多變的,而且,顧客群體本身也會因為時間推移而發(fā)生變化,結(jié)果是顧客希冀價值會隨著時間而發(fā)生變化,這樣,企業(yè)就需要收集信息對顧客價值變化的預(yù)測提供參考。
市場機會分析顧客價值變化來源
宏觀環(huán)境分析就是關(guān)鍵的信息來源之一。宏觀環(huán)境變化是顧客價值變化的主要推動力之一。通常,顧客價值變化來源于主要四個因素,如下圖所示。
不能掌握正確的市場機會分析方法,機會敲門時,可能置若罔聞,因為無從判斷眼前的是不是機會。以上市場機會分析方法希望對您有所幫助,對相關(guān)內(nèi)容感興趣的朋友可以移步正睿營銷管理咨詢欄目或在線咨詢專家。
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