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什么是市場(chǎng)定位?
就是指企業(yè)根據(jù)選定的目標(biāo)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有產(chǎn)品處的位置,市場(chǎng)需求以及企業(yè)自身的條件,為本企業(yè)的產(chǎn)品塑造有別于競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的鮮明個(gè)性、從而使該產(chǎn)品在目標(biāo)市場(chǎng)上確定自己恰當(dāng)?shù)奈恢谩?
營(yíng)銷市場(chǎng)定位發(fā)展階段
縱觀定位理論的發(fā)展歷程,大致經(jīng)歷了三個(gè)階段:1)瑞夫斯的USP理論;2)奧格威的品牌形象理論;3)特勞特的定位理論。
瑞夫斯的USP理論
USP理論強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn),以及這些賣點(diǎn)給消費(fèi)者帶來的利益,如“日豐管,管用五十年”;品牌形象理論認(rèn)為除理性價(jià)值之外,消費(fèi)者在購買時(shí)還非常注重感性價(jià)值,如力士香皂訴求“當(dāng)紅女星容光煥發(fā)”的感受;定位理論強(qiáng)調(diào)應(yīng)該在消費(fèi)者心目中搶占某種“心智資源”,海飛絲“去頭屑”就是如此。
在瑞夫斯USP理論之后,奧格威提出了自己的創(chuàng)意理念,并在日后實(shí)戰(zhàn)中發(fā)展成“品牌形象”理論。奧格威同時(shí)創(chuàng)建了“奧美”,應(yīng)用自己的理論為客戶提供服務(wù),最終將其發(fā)展成為世界級(jí)的廣告公司,作為無數(shù)成功的擁有者,奧格威和品牌形象理論都成為廣告和品牌史上的里程碑。
品牌形象理論超越了傳統(tǒng)意義的“產(chǎn)品”層次,通過全方位的手段、特別是高度統(tǒng)一的品牌形象來打造品牌;從過去單一的功能性訴求,轉(zhuǎn)為從理性訴求和感性訴求兩個(gè)方面與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期的關(guān)系;更加關(guān)注消費(fèi)者內(nèi)心,強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者“洞察”,追求在心靈層面與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴。
奧格威的品牌形象理論
奧格威的品牌理論重視品牌個(gè)性建設(shè),把品牌“擬人化”,讓品牌具有“性格和生命力”,同時(shí)特別強(qiáng)調(diào)品牌建設(shè)的“一致性”和“長(zhǎng)期性”。這方面非常值得中國企業(yè)學(xué)習(xí),國內(nèi)很多企業(yè)熱衷建設(shè)品牌,但又希望“立竿見影”迅速成功,但 “羅馬非一天建成”,企業(yè)真正需要的不僅是知名度,而是更為重要的品牌資產(chǎn),這需要長(zhǎng)期不懈的努力。
品牌形象理論很快得到廣泛認(rèn)同和應(yīng)用,20世紀(jì)制作的大量廣告都以其為理論基礎(chǔ)進(jìn)行創(chuàng)作,李?yuàn)W貝納應(yīng)用它幫助“萬寶路”成功實(shí)現(xiàn)品牌轉(zhuǎn)型,“牛仔”形象至今都是經(jīng)典。
特勞特的定位理論
特勞特于1969年首次提出定位理論,它的核心觀點(diǎn)是區(qū)域市場(chǎng)、焦點(diǎn)經(jīng)營(yíng),讓品牌在顧客的心理階梯中占據(jù)最有利的位置,使品牌成為某個(gè)類別或某種特性的代表品牌。當(dāng)顧客產(chǎn)生相關(guān)需求時(shí),便會(huì)將該品牌作為首選。定位理論曾被美國營(yíng)銷協(xié)會(huì)評(píng)為“有史以來對(duì)美國營(yíng)銷影響最大的觀念。
加多寶是堅(jiān)持實(shí)踐定位并獲得巨大成功的經(jīng)典案例。這個(gè)原本在2002年銷售額只有1億多元的廣東地方性涼茶產(chǎn)品,十多年來幾乎每年都用定位理論系統(tǒng)梳理戰(zhàn)略,及時(shí)化解品牌發(fā)展的戰(zhàn)略隱患和挑戰(zhàn),把握了發(fā)展的最佳戰(zhàn)略節(jié)奏,銷售額實(shí)現(xiàn)高速增長(zhǎng)。2012年,加多寶涼茶銷售額超過200億元。
目標(biāo)市場(chǎng)定位步驟
1)分析目標(biāo)市場(chǎng)的現(xiàn)狀,確認(rèn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):①競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如何定位;②顧客還需要什么定位;③顧客需要企業(yè)做什么。
2)選擇競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),初步定位,在以下七個(gè)方面與競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)比較:①經(jīng)營(yíng)管理;②技術(shù)開發(fā);③采購;④生產(chǎn);⑤市場(chǎng)營(yíng)銷;⑥財(cái)務(wù);⑦產(chǎn)品。
3)顯示獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)并重新定位。
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