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企業(yè)應(yīng)該由產(chǎn)品營銷向企業(yè)營銷轉(zhuǎn)變。對(duì)中小企業(yè)來說,營銷升級(jí)需要企業(yè)提供產(chǎn)品的改變或者增值服務(wù),做一個(gè) “要為少米之炊”的 “巧婦”,沉下市場(chǎng)認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研給自己的產(chǎn)品和價(jià)格重新定位,重新審定銷售策略和市場(chǎng)策略,更需要企業(yè)重新打造一支營銷鐵軍,方可百戰(zhàn)百勝,立于不敗之地。正睿獨(dú)創(chuàng)的 “4性5W6M”工業(yè)品營銷方法與策略,非常適合中小型企業(yè)營銷升級(jí)做營銷戰(zhàn)略規(guī)劃。
中小企業(yè)營銷“4性”
首先是邏輯性。任何銷售和市場(chǎng)行為都要符合市場(chǎng)行為準(zhǔn)則,都要符合客戶的消費(fèi)習(xí)慣。
其次是合理性。合理性包含兩個(gè)方面,一是合情合理,二是合法合理。合情合理好理解,合法合理大家可能不理解。為什么營銷要遵循合法合理呢?筆者曾經(jīng)輔導(dǎo)過東莞的一家企業(yè),該企業(yè)在 《公司簡介》里寫道,“××公司是中國第一家引進(jìn) ××生產(chǎn)線的廠家”,并在阿里巴巴、官方網(wǎng)站進(jìn)行宣傳。雖然該企業(yè)確實(shí)是第一家引進(jìn)此生產(chǎn)線的廠家,但還是2012年被東莞市工商局以 “虛假宣傳”查處。如果將那句話改成 “×× 公司是中國最早引進(jìn) ××生產(chǎn)線的廠家之一”就合法了。
全球著名的某箱包企業(yè)因?yàn)椴涣私庵袊姆啥噶艘淮未箦e(cuò)。按照我國法律、法規(guī)的規(guī)定,商品箱包要有吊牌,上面要注明材質(zhì)、注意事項(xiàng)等內(nèi)容。那家著名的箱包企業(yè)忽略了這一點(diǎn),在某款箱包上沒有掛吊牌,從而被工商部門查處,損失慘重。為此,這家企業(yè)在美國成立了一個(gè)十多人的法務(wù)團(tuán)隊(duì),專門研究中國的法律、法規(guī)。這就是營銷上不合法的案例。
再次是操作性。我們的營銷推廣方案或是促銷方案,無論寫得再好再完美,牽涉到錢、人、物,任何一個(gè)環(huán)節(jié)有困難就無法執(zhí)行。我們講的“三分方案七分執(zhí)行”就是這個(gè)道理。
最后是商業(yè)性。簡單地說,商業(yè)性就是賺錢。我們的任何市場(chǎng)行為都是為了賺錢,但不是每個(gè)市場(chǎng)行為都能保證賺到錢。我們經(jīng)常講,渠道是試出來的。我們?cè)陧?xiàng)目上,因?yàn)槠髽I(yè)原本用于市場(chǎng)推廣的費(fèi)用不多,很多時(shí)間用來和老板溝通要做這些推廣,但他們不理解,認(rèn)為營銷咨詢老師一來就是要花錢。他們知道在做成本分析的時(shí)候,就把營銷費(fèi)用核算進(jìn)去了,能省一分就是賺到的。這是非常荒謬的。這錢不花,肯定是增長疲軟。所以,老板一定要想明白,市場(chǎng)推廣費(fèi)用如果花下去,不能保證馬上賺錢,至少也能帶來品牌影響力。市場(chǎng)推廣的任何一個(gè)行為都是加分的。
中小企業(yè)營銷“5W”
廣告和推廣行為,不僅是給新客戶看的,還是給老客戶看的。大家能把這句話吃透,就不得了了!因?yàn)楣荆福埃サ臉I(yè)績是老客戶或老客戶介紹而來的。它分解到 “5W”,即 WHO營銷人資系統(tǒng) (品牌定位和梳理、產(chǎn)品定位和梳理、營銷載體的搭建、營銷團(tuán)隊(duì)的再造……)、WHAT營銷支援系統(tǒng) (流程制度的梳理、企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)文化的再造、營銷組織的發(fā)展……)、WHERE營銷管道系統(tǒng) (客戶群體和名單、常用渠道整理、新渠道開發(fā)、新舊媒體等)、WHEN時(shí)間控制系統(tǒng) (時(shí)間監(jiān)控系統(tǒng))、HOW 營銷管控系統(tǒng) (市場(chǎng)監(jiān)控系統(tǒng)、業(yè)務(wù)行為管控、營銷監(jiān)督服務(wù)、行銷工具管控等)。
中小企業(yè)營銷“6M”
“6M”是什么?我們不要用英文的角度去看這個(gè) “6M”。我們說的是:每一個(gè)部門、每一個(gè)業(yè)務(wù)人員、每一天、每一個(gè)產(chǎn)品、每一次方案、每筆費(fèi)用。這是市場(chǎng)和銷售的控制系統(tǒng)。老板要知道每一個(gè)部門、每一個(gè)業(yè)務(wù)人員、每一天在干什么,每天、每個(gè)人、每個(gè)部門營業(yè)額是多少。這講的是銷售的控管系統(tǒng),我們有一套比較成熟的方案和控管工具。例如遠(yuǎn)程掌上CRM系統(tǒng)、GPS系統(tǒng)、手機(jī)訊息控管系統(tǒng)、EMAIL控管系統(tǒng)。每一個(gè)產(chǎn)品、每一次方案、每筆費(fèi)用,講的是企業(yè)的每個(gè)產(chǎn)品都是賺錢單位,每一個(gè)推廣的方案也是賺錢單位,每筆費(fèi)用下去,都要保證能賺到錢,不要放空炮。不過這里講一個(gè)概念,很多老板犯糊涂,急功近利的思想太嚴(yán)重,認(rèn)為做一次廣告、發(fā)一次DM直投、發(fā)一次EMAIL就有很大的效果了。廣告行為一定要堅(jiān)持,只要我們的目標(biāo)客戶群體是對(duì)的。
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