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市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展到今天,已經(jīng)形成了一個(gè)獨(dú)立的學(xué)科并構(gòu)成了一個(gè)相對(duì)較為成熟的理論體系,市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的理論體系是指導(dǎo)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的內(nèi)在根源。4P營(yíng)銷理論屬于營(yíng)銷管理理論基礎(chǔ)內(nèi)容,下面看看4P營(yíng)銷理論及現(xiàn)代主要營(yíng)銷思想包括哪些內(nèi)容。
什么是營(yíng)銷4P理論
營(yíng)銷4P理論:指的是產(chǎn)品(Product)、渠道(Place)、價(jià)格(Price)、促銷(Promotion),以及它們的組合,各部分具體內(nèi)容如下:
產(chǎn)品:產(chǎn)品是營(yíng)銷組合中第一個(gè)和最重要的要素。產(chǎn)品是品牌的載體,是滿足消費(fèi)者需求與欲望的東西,離開了產(chǎn)品,任何策略、品牌都是空談。
價(jià)格:產(chǎn)品定價(jià)決策是重要的營(yíng)銷決策之一。價(jià)格調(diào)整、產(chǎn)品定價(jià)、銷售條件與折扣等也需要制定相關(guān)的策略。如何決定新產(chǎn)品的價(jià)格是企業(yè)需要應(yīng)付的挑戰(zhàn)之一。
分銷:分銷是將產(chǎn)品所有權(quán)從制造商移轉(zhuǎn)到客戶的渠道選擇策略。此外,企業(yè)還需要制定中間商(如批發(fā)商與零售商)策略。
促銷:企業(yè)需要制定整合廣告、人員推銷與銷售推廣等策略。此外,當(dāng)產(chǎn)品從產(chǎn)品生命周期的初期步入后期,其促銷策略也需隨之而調(diào)整。
現(xiàn)代主要的營(yíng)銷思想:
關(guān)系營(yíng)銷:是指建立維系和發(fā)展顧客關(guān)系的營(yíng)銷過程,目標(biāo)是致力建立顧客的忠誠(chéng)度。
整合營(yíng)銷傳播:是將所有與產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的訊息來源加以管理的過程,使顧客以及潛在消費(fèi)者接觸整合的資訊,并且產(chǎn)生購(gòu)買行為,并維持消費(fèi)忠誠(chéng)度。
數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷:首先是要有一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù),它的內(nèi)容涵蓋可以是現(xiàn)有顧客和潛在顧客。 基于對(duì)這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的分析,能幫我們確認(rèn)目標(biāo)消費(fèi)者,更迅速、更準(zhǔn)確地抓住他們的需要,然后用更有效的方式把產(chǎn)品和服務(wù)信息傳達(dá)給他們。
定位:就是讓品牌在消費(fèi)者的心智中占據(jù)最有利的位置,使品牌成為某個(gè)類別或某種特性的代表品牌。這樣當(dāng)消費(fèi)者產(chǎn)生相關(guān)需求時(shí),便會(huì)將定位品牌作為首選,也就是說這個(gè)品牌占據(jù)了這個(gè)定位。
直效營(yíng)銷:它的主要渠道包括面對(duì)面推銷、直接郵遞營(yíng)銷、目錄營(yíng)銷、電話營(yíng)銷、電視和其他直復(fù)媒體營(yíng)銷、購(gòu)物亭營(yíng)銷和網(wǎng)上渠道。通過各種贈(zèng)獎(jiǎng)活動(dòng)和方案,以建立強(qiáng)有力的顧客關(guān)系。
4C理論:1990年,美國(guó)學(xué)者勞朋特(Lauterborn)教授從消費(fèi)者角度出發(fā),提出了與傳統(tǒng)營(yíng)銷的4P相對(duì)應(yīng)的4C理論,消費(fèi)者的需求與欲望(Consumer needs wants)、消費(fèi)者愿意付出的成本(Cost)、購(gòu)買商品的便利(Convenience)和溝通(Communication)。4C理論也成為整合營(yíng)銷傳播的核心。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷:是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來實(shí)現(xiàn)一定營(yíng)銷目標(biāo)的一種營(yíng)銷手段 。
內(nèi)部營(yíng)銷:在80年代,瑞典營(yíng)銷專家格魯諾斯首先提出了以顧客為導(dǎo)向的內(nèi)部營(yíng)銷概念。內(nèi)部營(yíng)銷與外部營(yíng)銷都是企業(yè)整體營(yíng)銷的組成部分。
全員營(yíng)銷:其核心概念,在于企業(yè)全體人員都應(yīng)該具備營(yíng)銷觀念,簡(jiǎn)單的說,就是企業(yè)所有人員,都必須具備以顧客為導(dǎo)向的意識(shí),并以此來指導(dǎo)自己的工作。全員營(yíng)銷,不是全員銷售,而是強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷應(yīng)該成為貫穿整個(gè)企業(yè)流程的指導(dǎo)思想。
體驗(yàn)營(yíng)銷:是指企業(yè)通過采用讓目標(biāo)顧客觀摩、聆聽、嘗試、試用等方式,使其親身體驗(yàn)企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù),讓顧客實(shí)際感知產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)或性能,從而促使顧客認(rèn)知、喜好并購(gòu)買的一種營(yíng)銷方式。
事件營(yíng)銷:是指企業(yè)通過策劃、組織和利用具有名人效應(yīng)、新聞價(jià)值以及社會(huì)影響的人物或事件,吸引媒體、社會(huì)團(tuán)體和消費(fèi)者的興趣與關(guān)注,從而提高企業(yè)及產(chǎn)品的知名度,樹立良好的形象,并最終促進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)銷售的目的。
病毒營(yíng)銷:通過用戶的口碑傳播原理,信息像病毒一樣利用快速?gòu)?fù)制的方式傳向數(shù)以千計(jì)、數(shù)以百萬計(jì)的受眾傳播和擴(kuò)散。病毒式營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最為獨(dú)特的手段,被越來越多的商家和網(wǎng)站成功利用。
其他:綠色營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷、體育營(yíng)銷、國(guó)際化營(yíng)銷……
不管是從事營(yíng)銷管理咨詢還是從事營(yíng)銷管理工作,都要具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ),才能更好的做好本職工作。以上4P營(yíng)銷理論及現(xiàn)代主流營(yíng)銷思想解析介紹希望對(duì)你有所幫助。
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