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管理重在管人,管人就是管心,管心就是關(guān)心。關(guān)心才能交心,交心才能真心,真心才能用心。管人就是要把人的心關(guān)住。交人交心,澆樹澆根。要打造員工的責(zé)任體系、提升員工的執(zhí)行力的還有一條管人到管心的一條線 。
企業(yè)要如何管理員工
管人到管心相應(yīng)的工具是十大心法。根據(jù)正睿咨詢長期的管理實(shí)踐,管人要管心,管心要關(guān)心,關(guān)心要交心,交心要用心,只有這樣才能管好一個人,才能做好管理。管人———管心———關(guān)心———交心———用心這條鏈條的核心就是關(guān)心。那么企業(yè)要如何管理員工呢?主要有以下五個方面的內(nèi)容:
關(guān)心員工的成長計(jì)劃
當(dāng)一個人還沒有解決自己的生存問題或者溫飽問題時,可能最關(guān)注的是賺錢和養(yǎng)家糊口。但當(dāng)一個人滿足了基本需求時,就會有更高的價值訴求。對年輕人而言,機(jī)會成本是最高的,機(jī)會本身包括時間和機(jī)遇。關(guān)心員工的成長性問題,就必須考慮企業(yè)有沒有給員工成長的平臺,企業(yè)有沒有給員工培訓(xùn)的環(huán)境、學(xué)習(xí)的環(huán)境和學(xué)習(xí)的機(jī)會等。
一家好的企業(yè)一定是一所好的大學(xué)。在這所大學(xué)里,員工能夠不斷地得到成長,成長就意味著自身能力的提高,自身能力的提高也即意味著價值的增大。價值是最核心的問題,最直接的反映就是工資的高低。一般而言,員工的工資都是與其價值成正比的,價格在價值附近波動是基本的經(jīng)濟(jì)規(guī)律。同時,員工價值的增高也就意味著能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造的價值越大,企業(yè)的成長一定是與員工個人的成長同步進(jìn)行的。所以,企業(yè)老板不要擔(dān)心培養(yǎng)出來的員工會離開甚至到競爭對手那里去,如果總覺得把人培養(yǎng)起來了是為別人做嫁衣,是狹隘的錯誤的觀念。員工被競爭對手挖走也是帶著你的文化去傳播,也是為行業(yè)做了貢獻(xiàn),為社會做了貢獻(xiàn),且證明你企業(yè)的人才是有競爭力的,你的企業(yè)當(dāng)然也是有競爭力的。他們走出去都帶著這個企業(yè)的影子,都帶著這個企業(yè)的符號,傳播出去的是這個企業(yè)的文化,無形當(dāng)中他就在為你的企業(yè)做廣告。其實(shí)企業(yè)做到了極致就是文化的傳承與復(fù)制,做企業(yè)就是在做文化,就是去影響著其他人。
企業(yè)通過對員工源源不斷的培養(yǎng),為員工提供源源不斷的能量。大量的復(fù)制,大量的學(xué)習(xí),大量的機(jī)會,是企業(yè)的前途。關(guān)心員工的成長,員工才會把心交給企業(yè),企業(yè)才能把人的潛質(zhì)充分挖掘出來,使企業(yè)的血液得到良性循環(huán)。
人最高價值的東西是什么?是創(chuàng)造力。人都是有創(chuàng)造力的,這也是人跟動物的區(qū)別。管理的最高境界是把人的正能量、激情發(fā)揮到極致,關(guān)健在于激發(fā)員工的自信心,消除自卑感,讓員工享受工作的快樂,學(xué)管理從了解人性開始。
關(guān)心員工的困難和壓力
因?yàn)槊恳患虑樽龊昧硕寄哿藛T工辛勤的心血和汗水,他要為此付出很多的努力。關(guān)心員工的困難和壓力包括:他的思想動態(tài)如何?當(dāng)員工遇到挫折或失敗時,你有沒有去引導(dǎo)他?你有沒有關(guān)心員工在這個過程中所面臨的壓力?這個工作過程中存在哪些困難等,這樣,從員工的內(nèi)心出發(fā),關(guān)心員工的困難和壓力,就是在關(guān)心他的工作,就是在關(guān)愛和幫助著他,讓他更加充滿信心、希望和力量。當(dāng)員工在管理者的指點(diǎn)和幫助下成功克服困難時,他會很有成就感,會更加認(rèn)可管理者,從而更好地去完成自己的工作。
關(guān)心員工的吃住
包括在食堂是否吃得飽?營養(yǎng)夠不夠?很多企業(yè)的老板甚至幾年沒去食堂吃過飯了,但他們在創(chuàng)業(yè)初期和員工共同吃苦,企業(yè)發(fā)展之后只是員工吃苦那怎么能行呢?東莞有家企業(yè)就是這樣的,現(xiàn)在物價漲,但企業(yè)還是每天五元的生活費(fèi)。筆者剛?cè)ミ@家企業(yè)時就發(fā)現(xiàn)員工們面黃肌瘦,一點(diǎn)生機(jī)都沒有,給人好幾頓都沒吃飯的感覺。再一看員工的學(xué)歷都是小學(xué)生。筆者就問老板多久沒有去食堂了,他說有三年多沒去了。一個不把員工的吃住放在心上的企業(yè)怎么能夠指望員工為企業(yè)努力工作呢?怎么能夠期望員工把企業(yè)當(dāng)成自己的家呢?
你要員工吃進(jìn)草擠來奶,哪有這么好的事情?為什么企業(yè)沒有凝聚力?為什么企業(yè)留不住人?問題很可能就出在一粥一飯上。有個企業(yè)老板曾經(jīng)對筆者說過:自己給的工資跟周圍同類企業(yè)一樣,但有段時間自己企業(yè)的人都不約而同地跑到另外一家企業(yè)去了,經(jīng)調(diào)查才知道他們跑去的原因有二:一是那家企業(yè)的食堂在午餐時為每人提供一根雞腿;二是那家企業(yè)的員工宿舍裝了空調(diào)。
就算員工是機(jī)器,也還要加潤滑劑保養(yǎng)吧?企業(yè)連員工的吃、住這樣的最起碼的需求都漠不關(guān)心,員工能把心交給企業(yè)嗎?不流失才怪,除非員工都是白癡,但白癡又能為企業(yè)創(chuàng)造價值嗎?
關(guān)注員工的家庭背景
你了解你每一個員工的家庭背景嗎?他家里是什么情況?他家里有什么困難沒有?他父母支持不支持他的工作?他家里有多大的困難?他打算什么時候結(jié)婚?他什么時候生子?你都要去了解他,去關(guān)心他,給員工以家的溫暖。關(guān)心員工,員工在企業(yè)就有家的溫暖。企業(yè)要營造一種家的情誼,家的組織,家的文化。 “家文化”不是傳統(tǒng)的家庭文化,傳統(tǒng)的家庭文化是建立在血緣基礎(chǔ)上的,國家也是家,但這是大家。這里所說的 “家文化”而是指大家文化,家庭文化和大家文化是不一樣的,員工一旦對企業(yè)有了大家文化上的情感認(rèn)同,就會把企業(yè)的事情當(dāng)成自己的事情,企業(yè)的凝聚力就強(qiáng)。
關(guān)心員工的收入規(guī)劃
每年伊始,我都為會逐一問每位員工三個問題:1 你今年的工作計(jì)劃是怎樣的?2 你今年有什么樣的學(xué)習(xí)計(jì)劃?3 你今年的收入計(jì)劃是怎樣的?根據(jù)我對他們的了解,我會幫助他們一起確定今年大致的工作計(jì)劃、學(xué)習(xí)計(jì)劃、收入目標(biāo),并且會專門記在筆記本上,密切關(guān)注他們的發(fā)展動態(tài),努力幫助他們達(dá)成自己一年的工作計(jì)劃、學(xué)習(xí)計(jì)劃和收入計(jì)劃。如果員工心里有了自己的收入地圖,那么他就會充滿希望,當(dāng)看到自己的收入計(jì)劃逐步實(shí)現(xiàn)的時候,收獲的不只是金錢,更多的是成就、尊重和自信等,這將有助于員工更加精神飽滿地投入到工作當(dāng)中去,為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。
以上就是正睿咨詢整理的關(guān)于企業(yè)要如何管理員工的相關(guān)內(nèi)容,希望對您有所幫助。企業(yè)要如何管理員工的一條線包括五個方面的內(nèi)容:關(guān)心員工的成長計(jì)劃,關(guān)心員工的困難壓力,關(guān)心員工的現(xiàn)實(shí)生活,關(guān)心員工的家庭背景,關(guān)心員工的收入計(jì)劃。情感管理解決的是把事做好的問題,讓員工把心交給企業(yè),實(shí)現(xiàn)用心做事。
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