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企業(yè)老板是企業(yè)生存和發(fā)展的原動力,是企業(yè)信心和希望的最大源泉。
自2008年以來,中國的經(jīng)濟面臨著非常復(fù)雜的國際和國內(nèi)環(huán)境,很多中小企業(yè)掙扎在破產(chǎn)的邊緣,大多數(shù)行業(yè)正在進行洗牌,幾乎所有的企業(yè)都在進行轉(zhuǎn)型,無一例外的是它們希望能夠在艱難困境中殺一條血路出來。
如果說2008年對中國企業(yè)而言是稍微有點寒意的話,那么2014年中國企業(yè)的寒冬真的到來了,一個明顯的標志是企業(yè)簽單難,資金鏈緊張。那么企業(yè)的春天會在什么時候到來?這個問題沒人能準確回答?,F(xiàn)在很多企業(yè)都是為了 “活著”而咬緊牙關(guān)苦撐,甚至只是在比春天到來之前誰最終比競爭對手還多剩一口氣。面對如此嚴峻的經(jīng)濟環(huán)境,企業(yè)特別是中小企業(yè)如何度過寒冬就成了一個不得不面對的問題。
中小企業(yè)如何度過寒冬?在我們看來主要是要注意以下四方面的問題:
1.要嚴格控制成本,把成本壓縮到最低
企業(yè)的成本涵蓋在企業(yè)管理經(jīng)營的方方面面。企業(yè)的管理經(jīng)營要遵循“物盡其用、人盡其才”的原則。積少成多、集腋成裘,企業(yè)如果把經(jīng)營管理各方面不必要的浪費壓縮或砍掉,多壓縮一分,多砍掉一分,企業(yè)就多一分生的信心和希望。
2.以營銷為核心,樹立全員營銷的觀念
很多人有兩種錯誤的觀念,一種認為營銷只是營銷部門和業(yè)務(wù)部門的事情;一種認為營銷只是做業(yè)務(wù),把東西賣出去,把單簽下來。其實,營銷跟企業(yè)的每一位員工都有密切的關(guān)系,企業(yè)員工的生產(chǎn)和服務(wù)都是在營銷??蛻艟褪强诒?,客戶就是最好的廣告,客戶的周圍也有很多潛在的客戶。如果企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān),那么消費者就不會買企業(yè)的賬,壞掉的客戶可能會不止一個而是一串,服務(wù)同樣也是如此。產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)永遠是企業(yè)價值鏈至關(guān)重要的兩個環(huán)節(jié),它們?yōu)槠髽I(yè)的營銷提供最有力的支持。企業(yè)采用全員營銷的策略是直接以結(jié)果為導(dǎo)向,帶有很強的危機意識和行動精神,甚至在最危急的的時候會發(fā)動全體員工甚至社會人員在工作或業(yè)余時間全職或兼職地直接做銷售的事情,這相當于背水一戰(zhàn)。
但是,一般而言,專業(yè)的人做專業(yè)的事,營銷一方面是門專業(yè)性很強的技術(shù)活,另一方面它需要有一定的客戶資源。有些企業(yè)會把既無營銷專業(yè)知識又無客戶資源積累的員工趕到市場上去尋找新客戶,這種 “趕鴨子上架”的行為并非是明智之舉。全員營銷一定是一個系統(tǒng)性的解決方案,如果只是片面地強調(diào)營銷而忽視了產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)等,那么企業(yè)最終不是被撐死就是會被餓死。
3.把內(nèi)功練好做扎實,提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)
產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)與營銷的重要關(guān)系在上面已有論述。很多企業(yè)在寒冬時候,都會采取收縮的戰(zhàn)略,在收縮的同時會優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu),通過提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)來達到企業(yè)強身健體的目的。企業(yè)在精心維護好大客戶的基礎(chǔ)上,通過提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù),不斷地 “開疆拓土”,同時為春天的到來做好準備。
4.要不斷地給大家信心和希望
這主要是企業(yè)老板和管理者要做的事情。一家企業(yè)一旦有悲觀的情緒,就會開始蔓延,如果不及時采取相應(yīng)措施,就會像泄氣的氣球一樣。危難時刻,信心和希望比黃金更為寶貴。一方面,企業(yè)老板和管理者要不斷地給員工打氣,讓他們保持旺盛的戰(zhàn)斗力;另一方面,企業(yè)要通過一場場小的戰(zhàn)役的勝利來鼓舞士氣。危難時刻,大家太需要一場勝利了。危難時刻,哪怕是一場小的勝利,也可以讓大家燃起信心和希望。只要是信心和希望不死,企業(yè)就永遠不死。最怕的是企業(yè)還沒倒下,精神已經(jīng)垮了。所以,企業(yè)的老板和管理者要不斷地給員工以信心和希望。所謂的 “不斷”有兩層含義:一是指根據(jù)不同的現(xiàn)實變化提供給員工需要的不斷變化的信心和希望;一是指持續(xù)地給員工信心和希望,讓他們信心和希望的火種永不熄滅。
以上四點只是為企業(yè)如何度過寒冬提供了一個重要的思路和參考。企業(yè)轉(zhuǎn)危為安的方法有很多,但有一點是最為重要的:企業(yè)的老板一定要對未來充滿信心和希望,并且要把這種信心和希望傳遞給企業(yè)的每一位員工,同時,企業(yè)老板要想方設(shè)法地帶領(lǐng)大家尋找出路,因為企業(yè)老板不停地奮斗是企業(yè)最大的信心和希望。從這個方面來說,企業(yè)老板是企業(yè)生存和發(fā)展的原動力,企業(yè)老板是企業(yè)信心和希望的最大源泉。
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