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職場(chǎng)是真刀真槍決勝負(fù)的賽場(chǎng),必須時(shí)刻以必勝的信念去面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。
越想取勝,各種各樣的困難和壓力越會(huì)接踵襲來。這時(shí)我們往往膽怯,進(jìn)而放棄初衷,以妥協(xié)告終。克服這些困難和壓力的動(dòng)力,來自于當(dāng)事人不屈不撓的斗爭(zhēng)心。類似格斗選手的那種斗爭(zhēng)心,可以沖破一切壁障。引領(lǐng)我們走向勝利。無論多么艱難困苦,“絕不服輸,一定要?jiǎng)倮薄仨毴计疬@種激烈的斗志。
但是,希望大家不要誤解我的意思,我所說的激烈的斗志,并非是“要把對(duì)手徹底打垮”的好斗之心。
大家可以留意觀察路旁的花草樹木,它們?yōu)榱嗽谧匀桓?jìng)爭(zhēng)中求生存,一直在拼命努力——為了獲得更多的陽光而努力伸展枝葉,努力進(jìn)行光合作用,努力積蓄養(yǎng)分,努力度過寒冬,等待下一個(gè)春天的到來。哪怕是不起眼的雜草,也都在拼命生長(zhǎng)。
花草樹木絕對(duì)沒有要打垮周邊植物的意志,它們只是一心一意地為了沐浴更多的陽光而拼命努力地伸展枝葉。其周圍的植物也皆是如此,大家都在為了生存而奮斗。
我們常說“自然界是弱肉強(qiáng)食的世界”。強(qiáng)者通過吞噬弱者來延續(xù)生命,可謂競(jìng)爭(zhēng)慘烈。但這種“有我無他”的表象并非自然界的本質(zhì)。
“適者生存”法則的真正含義應(yīng)該是“拼命努力的生物、付出不亞于他者的努力的生物才有資格存活,不努力的生物則難逃滅亡”。
因此,我們所應(yīng)具備的斗魂不是以打倒對(duì)手為目的的好斗之心,而是為了自己的生存而拼命努力的精神。
靜心讀完稻盛和夫的《燃燒的斗魂》,仿佛與稻盛先生進(jìn)行了一次面對(duì)面的交流,他的睿智,他的堅(jiān)毅,他的勇敢,他的寬厚,和他從不放棄的信念,如同光芒閃爍的哲學(xué)精神,令我受益良多。這本書,凝聚著企業(yè)管理的魂,它的思想猶如一把金鑰匙,為幫助企業(yè)化解危機(jī),走出低谷,重塑形象指引了方向。所以這本書,值得企業(yè)管理者認(rèn)真研讀。
稻盛和夫的觀點(diǎn)是,“燃燒的斗魂”是一個(gè)推動(dòng)力,企業(yè)要想走出經(jīng)營(yíng)的低谷,獲得成功,就需要有“燃燒的斗魂”。同時(shí),企業(yè)應(yīng)秉承“為社會(huì)、為世人”的崇高精神和用“以德制勝”的準(zhǔn)則而前行。
2010年2月,受日本政府的邀請(qǐng),本著讓日本經(jīng)濟(jì)重生的大義精神,稻盛和夫先生就任破產(chǎn)重建的日本航空公司董事長(zhǎng),作為門外漢,他赤手空拳投入到日本航空的重建。這個(gè)被輿論認(rèn)為“一定會(huì)二次破產(chǎn)”的、負(fù)債總額高達(dá)2.3萬億日元的企業(yè),僅用了三年時(shí)間就獲得了重生,成為全世界行業(yè)內(nèi)收益性最高的企業(yè),成功實(shí)現(xiàn)了再上市。
這簡(jiǎn)直是一個(gè)商業(yè)“奇跡”,但在稻盛和夫的哲學(xué)中,這不是“奇跡”,只是源于日航人的信仰和每一天的辛勤努力,人心可以成就事業(yè)。
稻盛和夫剛接手申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)的日本航空公司時(shí),公司的情形并不好。部門各自為政,形不成合力;職工士氣不高,從上至下缺乏工作熱情;管理層更是官僚化嚴(yán)重,缺乏足夠的危機(jī)感。
稻盛和夫首先在日本航空公司從上至下、大刀闊斧地進(jìn)行員工意識(shí)的改革,向員工宣講他的哲學(xué),讓干部員工認(rèn)定企業(yè)理念,那就是:?jiǎn)T工只有拼命地守住自己的公司,才能獲得物質(zhì)和精神的幸福。要求大家投入熱情做事,發(fā)自內(nèi)心地為客戶著想,而不僅僅只是遵照工作守則做事。
經(jīng)過一段時(shí)間的宣講和灌輸,領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任意識(shí)開始建立,員工的精神開始振作起來,員工之間產(chǎn)生了強(qiáng)烈的一體感。在稻盛和夫的感召下,“為乘客、為社會(huì)”服務(wù)的理念完全植入員工腦中,這種思想意識(shí)上的轉(zhuǎn)變隨之帶來的是高品質(zhì)的服務(wù),以及由此帶來日航業(yè)績(jī)的飛速上升。
讓員工的心發(fā)生變化,一起行動(dòng)起來,這才是破產(chǎn)企業(yè)日航起死回生的重要力量。
稻盛和夫認(rèn)為,企業(yè)的發(fā)展需要有熾熱理想和出類拔萃的領(lǐng)導(dǎo)人的帶領(lǐng)。領(lǐng)導(dǎo)人必須具備受到部下尊敬的高尚的人格:不管企業(yè)面臨多么嚴(yán)峻的狀況,經(jīng)營(yíng)者都要燃起強(qiáng)烈的斗爭(zhēng)心,并在部下面前顯示出昂揚(yáng)的風(fēng)貌;同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)人必須具備堅(jiān)強(qiáng)的意志,即具備不亞于任何角斗士的魄力的斗魂,必須有以生命守護(hù)員工和企業(yè)的氣概和責(zé)任,哪怕粉身碎骨也在所不辭;領(lǐng)導(dǎo)人還必須具備無論發(fā)生什么情況,也一定要實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的信心和決定,這是領(lǐng)導(dǎo)人必須履行的使命。
“不能讓那些陶醉于過去的成功,一身官僚習(xí)氣的人來經(jīng)營(yíng)大企業(yè)。必須讓充滿斗志、充滿活力的領(lǐng)導(dǎo)人登場(chǎng)”。稻盛和夫如是說。
為了將他自己創(chuàng)立的京瓷公司辦成行業(yè)第一的企業(yè),稻盛和夫以絕不認(rèn)輸?shù)男膽B(tài)向先行的大企業(yè)發(fā)起挑戰(zhàn)。
對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)落敗、拿不到訂單、畏縮不前的銷售部門的員工,稻盛和夫曾這樣訓(xùn)斥并激勵(lì)他們:我在后面用機(jī)關(guān)槍打你,反正后退也是死路一條,那么你就抱著必死的勇氣向前沖吧。為了企業(yè)的生存,為了員工的生活,只有采取嚴(yán)厲的態(tài)度,把銷售員工逼入絕境,讓企業(yè)獲得訂單,保住大家的飯碗。如果不采取嚴(yán)厲的態(tài)度,那么,已制定的高目標(biāo)就達(dá)不成。
狹隘的地理空間,匱乏的資源,造就了日本人堅(jiān)韌的品質(zhì)和勇于創(chuàng)新的民族精神,他們比別的民族有更多的生存危機(jī)感,在商業(yè)領(lǐng)域顯示出不顧一切征服對(duì)方的精神和勇氣,在產(chǎn)品制作上體現(xiàn)為全神貫注、精益求精。
日本人在制造器物時(shí),認(rèn)為物質(zhì)和精神是密不可分的存在,在制造器物時(shí)重視“心靈的狀態(tài)”,必須全身心投入角色。如制造日本刀,對(duì)鍛造好的的鋼刀淬火這一道工序,就需要精力高度集中,要把自己融入鋼刀成為一體,達(dá)到所謂的“物心一如”的境地。否則,工序不能算完成。這一切都來源于日本人虔敬的、高度的精神性。直到現(xiàn)在,日本制造業(yè)幾乎所有現(xiàn)場(chǎng),一天的工作都是從朝禮開始的,在生產(chǎn)產(chǎn)品之前,先要把生產(chǎn)者的心緒整理好。
稻盛和夫要求他的員工在陶瓷的燒制過程中,將心投入、把魂注入、讓自己的心魂進(jìn)入機(jī)械和產(chǎn)品,以致能聽到“機(jī)械的哭泣聲”、“產(chǎn)品的哭泣聲”。讓自己與機(jī)械渾然成為一體,只有不斷努力,反復(fù)鉆研,達(dá)到極限,才能培育出了不起的卓越的產(chǎn)品。試想,以這樣一種狀態(tài)制作出來的產(chǎn)品,怎么會(huì)不受到大眾的歡迎呢?
《燃燒的斗魂》一書還指出,現(xiàn)在許多歐美企業(yè),都是以“力”來統(tǒng)治企業(yè),如運(yùn)用資本的邏輯決定人事權(quán),或通過金錢刺激來驅(qū)使員工。這種以“力”統(tǒng)治企業(yè)的象征,是經(jīng)營(yíng)者與員工之間極為懸殊的收入差異,這種差異,會(huì)直接導(dǎo)致員工的抵制和不滿。因?yàn)闊o論經(jīng)營(yíng)者多么高明,光靠他們的戰(zhàn)略,企業(yè)經(jīng)營(yíng)不可能順利展開。大企業(yè)擁有幾萬乃至幾十萬名員工,只有每個(gè)員工每一天在每個(gè)崗位上拼命工作,企業(yè)才能正常運(yùn)行,企業(yè)銷售額和利潤(rùn)是員工汗水的結(jié)晶。因此,將經(jīng)營(yíng)成果歸功于經(jīng)營(yíng)者個(gè)人,他們的收入高出普通干部、員工達(dá)數(shù)百倍,這并不正常。
京資公司把永續(xù)繁榮作為目標(biāo),實(shí)施“以德為本”的經(jīng)營(yíng)。就是堅(jiān)持正確的為人之道,有體諒別人的利他之心,做人講究“仁”、“義”,對(duì)員工關(guān)愛,對(duì)顧客真誠(chéng),對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)。這個(gè)“德”,就是充滿了親切、關(guān)愛、體諒之心的價(jià)值觀,就是企業(yè)發(fā)展的軟實(shí)力。
就是以這樣的理念,稻盛和夫一手創(chuàng)立的京瓷公司從創(chuàng)立至今的54年,年度決算沒有出現(xiàn)過虧損,不僅每年持續(xù)盈利,而且一直維持著高收益的狀態(tài)。
讓人驕傲的是,這種“以德為本”的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)來源于中國(guó),日本人把“德”這個(gè)概念,像當(dāng)寶貝一樣繼承下來,不只是掛在墻上當(dāng)裝飾,而是應(yīng)用在日常工作生活中,盡職盡業(yè),誠(chéng)信守法,公平競(jìng)爭(zhēng),讓企業(yè)和員工受到信任與尊重,以至企業(yè)得到健康良性的發(fā)展。
現(xiàn)在國(guó)內(nèi)有些企業(yè)步入經(jīng)營(yíng)的困境,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者常常將業(yè)績(jī)不好歸結(jié)于客觀情勢(shì),或轉(zhuǎn)嫁于國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的低迷,或轉(zhuǎn)嫁于行業(yè)的不景氣。只是他們也應(yīng)該想想:同樣的環(huán)境,同樣的企業(yè),為什么經(jīng)營(yíng)卻冰火兩重天?
關(guān)鍵是有沒有一顆不屈不撓的心,即無論企業(yè)現(xiàn)在的處境多么困難,無論遭遇何種障礙,都要有堅(jiān)持克服它的初心。領(lǐng)導(dǎo)人充滿斗魂,全體員工緊密團(tuán)結(jié)在這樣的領(lǐng)導(dǎo)人周圍,抱著純粹而強(qiáng)烈的愿望,不懈努力,不斷鉆研創(chuàng)新,就一定能讓企業(yè)在鳳凰涅槃中浴火重生。
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