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晉升到管理職位是一項(xiàng)重要的職業(yè)成就。這是一個(gè)標(biāo)志,表明你的上級(jí)認(rèn)可你的努力工作,并委托你領(lǐng)導(dǎo)他人,塑造公司的成功和未來。任何晉升都是令人興奮和有回報(bào)的,但也會(huì)讓人對(duì)更高的期望產(chǎn)生一些恐懼和懷疑。第一次擔(dān)任經(jīng)理可能會(huì)讓人難以招架,但可以采取一系列行動(dòng)來輕松過渡到領(lǐng)導(dǎo)角色。以下是一些建議:
了解他人
建立人際關(guān)系是建立信任感和充分利用員工的必要條件。管理者在工作之外表現(xiàn)出對(duì)員工的關(guān)心,是在向員工傳達(dá)這樣的信息:?jiǎn)T工是有價(jià)值的人,而不只是被當(dāng)成一個(gè)數(shù)字。這意味著要對(duì)他們的個(gè)人生活產(chǎn)生興趣,并通過談?wù)撾娨暪?jié)目或電影,寵物,興趣,愛好,家庭等來更好地了解他們。
當(dāng)然,當(dāng)談?wù)搨€(gè)人話題時(shí),討論可能會(huì)變得嚴(yán)肅起來。雖然人力資源部門可能更擅長(zhǎng)處理某些談話,但你的團(tuán)隊(duì)成員可能更信任你而不是人力資源代表,所以處理好這些談話是很重要的。有時(shí)你可能只需要傾聽,而有時(shí)你可能會(huì)被要求提供有用的建議。
你絕對(duì)應(yīng)該準(zhǔn)備好處理的一個(gè)話題是財(cái)務(wù)。作為任何薪酬或績(jī)效評(píng)估的一部分,金錢問題很可能會(huì)在談話中出現(xiàn)。你的員工可能會(huì)向你尋求建議,特別是如果他們比較年輕或者工作經(jīng)驗(yàn)比較少的話。也許你會(huì)建議他們制定一個(gè)401k計(jì)劃,找一個(gè)理財(cái)顧問,或者建議一些簡(jiǎn)單的事情,比如建立一個(gè)網(wǎng)上銀行賬戶,以一種更簡(jiǎn)單的方式存錢。
以身作則
在管理員工和設(shè)定成功標(biāo)準(zhǔn)時(shí),以身作則是很重要的。如果你不遵守你執(zhí)行的規(guī)則,員工可能會(huì)怨恨你。有幾種方法可以證明你的“以身作則”的態(tài)度。
新經(jīng)理與員工一起工作。首先,你應(yīng)該做一個(gè)積極的傾聽者。這意味著你要接受來自團(tuán)隊(duì)的反饋,并與他們合作,朝著你想要的方向發(fā)展。讓團(tuán)隊(duì)成員覺得他們?cè)跊Q策過程中有積極的利害關(guān)系,而不是僅僅被告知要做什么,這是更有效的。
另一種以身作則的方式是親自做臟活。這并不意味著你可以讓員工依靠你,自己處理一切事情。相反,這意味著當(dāng)事情變得艱難時(shí),和他們一起進(jìn)入戰(zhàn)壕,在需要的地方提供幫助。你的團(tuán)隊(duì)成員需要感覺到你愿意與他們并肩作戰(zhàn)。
相信你的團(tuán)隊(duì)
僅僅因?yàn)閯e人做某事的方式可能與你不同,這并不意味著他們做錯(cuò)了。相信你的團(tuán)隊(duì)成員擁有適合他們個(gè)人的工作流程,并且他們?nèi)匀荒軌蛴行У赝瓿晒ぷ?。那些感覺你信任他們的員工會(huì)把工作做到最好,而不僅僅是他們認(rèn)為會(huì)讓你滿意的工作。
對(duì)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出信任的一種方式是認(rèn)可他們出色的工作。一些員工喜歡單獨(dú)表揚(yáng),而另一些人可能喜歡在別人面前表揚(yáng)。對(duì)新團(tuán)隊(duì)成員來說,認(rèn)可出色的工作表現(xiàn)尤為重要。當(dāng)一個(gè)人剛進(jìn)入一個(gè)群體時(shí),他們可能會(huì)感到被疏遠(yuǎn)、被忽視或沒有安全感。一定要充滿熱情地將他們?nèi)谌雸F(tuán)隊(duì),并盡早認(rèn)可他們的辛勤工作。
還有一些團(tuán)隊(duì)建設(shè)練習(xí)可以幫助你的員工更緊密地團(tuán)結(jié)在一起,建立信任。有些練習(xí)很適合遠(yuǎn)程的團(tuán)隊(duì)成員,他們通過視頻會(huì)議參加團(tuán)隊(duì)會(huì)議,而另一些則更適合面對(duì)面的交流。讀書俱樂部,有趣的游戲,甚至簡(jiǎn)單的破冰問題都是可行的選擇,不管你的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)如何。
要誠實(shí)
雖然贊揚(yáng)員工的出色工作很重要,但當(dāng)他們有改進(jìn)的空間時(shí),給他們誠實(shí)的反饋也同樣重要。不過,在表達(dá)的方式上需要保持一定的分寸感。太多的負(fù)面反饋會(huì)讓員工泄氣,而太多的正面反饋會(huì)讓他們沖昏頭腦。
幸運(yùn)的是,有很多關(guān)于如何給予誠實(shí)反饋的建議。提供誠實(shí)、有建設(shè)性反饋的第一個(gè)技巧是讓對(duì)話圍繞工作,而不是人。盡量避免太頻繁地使用“你”這樣的字眼;相反,用“我們”語句代替它們。例如,你可以說“我們應(yīng)該避免做……”而不是“你不應(yīng)該做……”
你也可以通過強(qiáng)調(diào)這個(gè)人的出色工作來平衡負(fù)面反饋。通過這種方式,員工知道他們?cè)谖磥響?yīng)該繼續(xù)做什么,以及他們需要改進(jìn)什么。此外,試著為他們提供具體的改進(jìn)建議。通過向他們提供需要改進(jìn)的細(xì)節(jié),并幫助他們理解這樣做的好處,與讓他們自己解決問題相比,他們將能夠更快,更有效地進(jìn)行改進(jìn)。
第一次當(dāng)經(jīng)理是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程。就像你的員工一樣,你不可能馬上變得完美。在過程中,你需要不斷學(xué)習(xí)和提高自身的能力,通過上述所說的這些技巧,和自身學(xué)習(xí),作為新任經(jīng)理,可以更迅速上手,更好的擔(dān)任好經(jīng)理這一崗位。
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