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正睿咨詢的工廠管理咨詢專家金濤老師經(jīng)過十多年的研究以及實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)任何一支高績效的團(tuán)隊(duì),至少取決于兩個因素的綜合作用,一是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人所做決策的質(zhì)量,二是團(tuán)隊(duì)成員對領(lǐng)導(dǎo)所作決策的認(rèn)同和接受程度。由此可見,團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)同、接受領(lǐng)導(dǎo)所作決策是何等重要。那么,如何贏得團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)同,從而在思想上達(dá)到統(tǒng)一呢?正睿咨詢?yōu)槟峁┕S管理咨詢服務(wù),其中主要為工廠精益生產(chǎn)管理咨詢服務(wù),工廠精細(xì)化管理咨詢服務(wù),工廠流程改造管理咨詢服務(wù)等
首先,承認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊(duì)成員之間的不同點(diǎn),使溝通暢通無阻。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)將尊重差異作為溝通的前提,承認(rèn)員工想法的合理性。實(shí)踐中發(fā)現(xiàn),作為領(lǐng)導(dǎo)者在工作中經(jīng)常會發(fā)生的大量棘手問題,如決策實(shí)施過程中遇到了阻力,團(tuán)隊(duì)成員不買他的賬,這是為什么呢?原因很簡單,作為領(lǐng)導(dǎo)者沒能去認(rèn)識團(tuán)隊(duì)成員、理解團(tuán)隊(duì)成員,沒有設(shè)身處地站在團(tuán)隊(duì)成員的角度看人看問題,而是總站在自己的角度看問題,然后命令、指揮團(tuán)隊(duì)成員去執(zhí)行,其結(jié)果也注定是背道而馳、事與愿違。領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊(duì)成員之間定位不同,看問題的角度也不同,存在著誰也否認(rèn)不了的“位溝”。正如正睿企業(yè)管理研究所所長金濤老師所言:經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營思想。所以做為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,一定要承認(rèn)企業(yè)團(tuán)隊(duì)成員各自差異的合理性,承認(rèn)對方的價值,這是觀念和思想統(tǒng)一的起點(diǎn),也是對團(tuán)隊(duì)成員的尊重,對團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)同,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)就體現(xiàn)在從認(rèn)同開始,能夠相互溝通交流,達(dá)到更高層次的認(rèn)同,從而達(dá)到觀念和思想的統(tǒng)一。正睿咨詢?yōu)槟峁┕S管理咨詢服務(wù),其中主要為工廠精益生產(chǎn)管理咨詢服務(wù),工廠精細(xì)化管理咨詢服務(wù),工廠流程改造管理咨詢服務(wù)等
其次,團(tuán)隊(duì)成員中任何一個人都要讓其他人都感覺到與你有共同點(diǎn)。共同點(diǎn)包括共同的利益、共同的認(rèn)識、共同的興趣、共同的心情、共同的感受等。這些共同點(diǎn)尋找的越多,效果也就越好。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的秘決是領(lǐng)導(dǎo)者必須換位思考,必須站在追隨者的角度,站在團(tuán)隊(duì)成員的角度進(jìn)行溝通,試著去適應(yīng)別人的思維架構(gòu),并體會他的看法。換而言之,不只是“替他著想”,更要能夠想象他的思路,體認(rèn)他的世界,感受他的感覺。在一個團(tuán)隊(duì)中,要使每一個團(tuán)隊(duì)成員能夠在一個共同目標(biāo)下,協(xié)調(diào)一致地努力工作,就絕對離不開思想和觀念的統(tǒng)一??傮w來說,思想和觀念的統(tǒng)一關(guān)鍵是尋找和建立共同點(diǎn),以便發(fā)展一種能夠指導(dǎo)重大聯(lián)合行動的認(rèn)同感。
思想和觀念統(tǒng)一的過程是一個由外到內(nèi)不斷深化、不斷強(qiáng)化的過程。先是尋求共同點(diǎn),這是淺層次的統(tǒng)一,外在的統(tǒng)一;然后是強(qiáng)化認(rèn)同感,這是深層次的統(tǒng)一,內(nèi)在雙向的統(tǒng)一,實(shí)質(zhì)性的統(tǒng)一。
由于領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊(duì)成員是平等的、互動的關(guān)系,是誰也離不開誰的,所以領(lǐng)導(dǎo)者向追團(tuán)隊(duì)成員提供支持,提供服務(wù),提供有價值的其他東西。團(tuán)隊(duì)成員向領(lǐng)導(dǎo)者提供服從,提供擁戴。所以,強(qiáng)化認(rèn)同感的藝術(shù)一般是領(lǐng)導(dǎo)者先主動地去認(rèn)同對方,然后慢慢贏得團(tuán)隊(duì)成員對領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)同。這種相互的認(rèn)同會自動形成強(qiáng)化機(jī)制,先是認(rèn)同某一個觀點(diǎn)、某一個興趣、某一個做法,慢慢地就會放大認(rèn)同的范圍,加大認(rèn)同的強(qiáng)度,從而達(dá)到思想和行動上的統(tǒng)一。正睿咨詢?yōu)槟峁┕S管理咨詢服務(wù),其中主要為工廠精益生產(chǎn)管理咨詢服務(wù),工廠精細(xì)化管理咨詢服務(wù),工廠流程改造管理咨詢服務(wù)等
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