質(zhì)量是企業(yè)得以生存和發(fā)展的基本保證，也是開拓市場(chǎng)的生命線，時(shí)代不斷發(fā)展的背景下用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求越來越高，提高質(zhì)量能加強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。全面質(zhì)量管理的目的就是解決質(zhì)量的問題，什么是全面質(zhì)量管理呢，做好質(zhì)量管理注意事項(xiàng)有哪些，以下針對(duì)這兩個(gè)問題做了總結(jié)。

　　什么是全面質(zhì)量管理

　　全面質(zhì)量管理體系是指在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系。質(zhì)量管理體系是組織內(nèi)部建立的、為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所必需的、系統(tǒng)的質(zhì)量管理模式，它是以質(zhì)量 為中心以全員參與為基礎(chǔ)是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略決策。全面質(zhì)量管理目的在于通過讓顧客滿意 和本組織所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的管理途徑。

　　做好質(zhì)量管理有以下質(zhì)量管理注意事項(xiàng)或要點(diǎn)值得注意

　　1、質(zhì)量管理從新產(chǎn)品規(guī)劃研發(fā)開始，到消費(fèi)者為止。

　　2、如果質(zhì)量管理實(shí)施得好的話，成本管理就會(huì)成為質(zhì)量管理。

　　1、文化程度越高，生產(chǎn)程度越現(xiàn)代化，質(zhì)量管理就越重要。

　　3、全數(shù)檢查好像等于在說我們的產(chǎn)品中有不良品，把重點(diǎn)放在檢查上的質(zhì)量管理是舊式的質(zhì)量管理。

　　4、質(zhì)量需要在工程中“制造”出來；質(zhì)量需要在設(shè)計(jì)和工程中“制造”出來，而不是檢查出來的。

　　5、管理圖不是為檢查人而使用的，而是為了幫助操作者本人的工作，為了做好其工作而使用的。

　　6、數(shù)據(jù)是為了使用、為了采取措施而獲取的，不能伴隨采取措施的數(shù)據(jù)需要停止收集。

　　7、管理的基礎(chǔ)是正確的數(shù)據(jù)、正確的信息，要消滅假數(shù)據(jù)；工作現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)假數(shù)據(jù)的責(zé)任在于上級(jí)。

　　8、沒有統(tǒng)計(jì)技術(shù)就制定不出好的標(biāo)準(zhǔn)，也實(shí)施不了好的管理。

　　9、不知道統(tǒng)計(jì)方法，就實(shí)現(xiàn)不了好的質(zhì)量管理；不很好地進(jìn)行分層就不能進(jìn)行好的管理，也不能進(jìn)行分析；變異在所有工作中都存在。

　　10、公司中95%的問題能以簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)方法解決；使用帕累托圖和特性要因圖就能解決大部分的問題。

　　11、管理圖和圖表是應(yīng)該由各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)觀測(cè)和使用的工具。

　　12、如果不進(jìn)行充分分析，而且沒有充分的技術(shù)知識(shí)，那么改善和標(biāo)準(zhǔn)化都不會(huì)做好，也不可能實(shí)現(xiàn)好的管理，更繪制不好為了管理而使用的管理圖。

　　13、只有進(jìn)行工程管理，才能明確現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，從而使工程發(fā)揮最大效果、確立技術(shù)、提高技術(shù)，實(shí)現(xiàn)工程和設(shè)計(jì)。

　　14、要循環(huán)推動(dòng)所有工作的質(zhì)的PDCA。

　　15、有管理者的地方就一定有方針，正確的方針是根據(jù)正確的信息建立起來的。方針和計(jì)劃是否具體？有沒有給出了評(píng)價(jià)的尺度?方針展開和傳達(dá)的方法是不是正確？上司的方針和部下的方針的結(jié)合是否充分?是不是貫穿到了最基層?方針有沒有愈向下就愈具體化?

　　16、要明確由誰檢查什么；不檢查計(jì)劃、命令和處理措施的結(jié)果就是管理的松懈；要經(jīng)常思考及采取措施。沒有措施，只能算玩了場(chǎng)趣味游戲。如果常常因相同的原因發(fā)生事故，就不能說是進(jìn)行了管理；無檢查的管理才是理想的管理。

　　17、一般工作現(xiàn)場(chǎng)有人失敗時(shí)，最基層的人的責(zé)任是1/5~1/4，管理者的責(zé)任是3/4~4/5；人是容易犯錯(cuò)誤的生物，不能只指責(zé)部下的錯(cuò)誤。

　　18、沒有價(jià)值的問題大量存在，重要的問題只占少數(shù)；對(duì)工作（工程）造成影響較大的原因只有2~3個(gè)。

　　19、如果認(rèn)為沒有問題，就會(huì)停止進(jìn)步，甚至是退步；把握現(xiàn)狀是QC的第一步；決定重要問題之后，要由大家集中解決。

　　20、比起消除現(xiàn)象，要把重點(diǎn)放在消除原因上，更進(jìn)一步的是消除根本原因和防止再發(fā)。

　　21、如果最高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不能真正理解質(zhì)量管理，不能親自到最前線來推進(jìn)質(zhì)量管理，就不會(huì)獲得效果，經(jīng)營(yíng)者有責(zé)任確定評(píng)價(jià)質(zhì)量的方法和基準(zhǔn)。

　　22、只有班組長(zhǎng)甚至是作業(yè)人員也對(duì)工程負(fù)有責(zé)任的時(shí)候，質(zhì)最管理才能成功。

　　23、質(zhì)量管理是團(tuán)體賽，質(zhì)量管理只靠個(gè)人搞不起來，應(yīng)該依靠團(tuán)隊(duì)或合作體制來進(jìn)行；如果不能做中層的思想工作，那么就不能推進(jìn)質(zhì)量管理。

　　24、TQC不是速效藥，而是需要一定時(shí)間才能逐步見效、改善企業(yè)素質(zhì)的藥；不見效果的QC不是QC，要進(jìn)行賺錢的質(zhì)量管理。

　　產(chǎn)品質(zhì)量是形成顧客滿意的必要因素，高質(zhì)量產(chǎn)品的定價(jià)可以比相對(duì)來說質(zhì)量較低產(chǎn)品的定價(jià)高一些。高質(zhì)量也可以降低成本，而成本降低也就意味著公司利潤(rùn)的增加。質(zhì)量管理是公司品牌的保護(hù)傘，嚴(yán)抓質(zhì)量管理可以提高品牌美譽(yù)度。大家都知道質(zhì)量管理的重要性，以上介紹了什么是全面質(zhì)量管理及做好質(zhì)量管理注意事項(xiàng)及要點(diǎn)，希望對(duì)您有所幫助。