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任何企業(yè)經(jīng)營管理的目的都是要實現(xiàn)“正確地做正確的事”,企業(yè)如何做到正確管理,首先就要做好戰(zhàn)略管理,目的也是“讓企業(yè)做正確的事”確保企業(yè)朝著正確的方向發(fā)展。企業(yè)在做戰(zhàn)略之前必須先明確一個基本問題-到底什么是正確的事,企業(yè)如何做到正確管理需要衡量和評價“正確的事”的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)到底是什么。在不能明確什么是“正確的事”的前提下貿(mào)然地做戰(zhàn)略,可能會導(dǎo)致企業(yè)面臨一些新的問題,使經(jīng)營陷入混亂。
那么,什么是正確的事?企業(yè)如何做到正確管理?正確的事是由企業(yè)外的第三方用客觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(如市場占有率、收入、利潤等)衡量出來的還是企業(yè)自己決定的?下面我們來看一個例子。
企業(yè)如何做到正確管理-案例
聯(lián)想集團(tuán)2004年12月8日在北京與美國IBM公司正式簽約,聯(lián)想以總計12.5億美元收購邗BM全球的臺式、筆記本電腦及其研發(fā)、采購業(yè)務(wù),BM公司將擁有18.5%左右的股份。新的聯(lián)想集團(tuán)在5年內(nèi)有權(quán)根據(jù)有關(guān)協(xié)議使用IBM的品牌,并完全獲得商標(biāo)及相關(guān)技術(shù)。
隨后,聯(lián)想借助渠道優(yōu)勢發(fā)展成為全球PC市場的老大。2014年聯(lián)想在全球PC市場的占有率高達(dá)21%。PC業(yè)務(wù)成為聯(lián)想在市場中亮麗的風(fēng)景。
10年后的2014年1月30日,聯(lián)想集團(tuán)以29億美元的價格從谷歌手中收購了摩托羅拉移動業(yè)務(wù)。摩托羅拉移動在全球的品牌和商標(biāo)組合,以及MooX和MooG等智能手機(jī)產(chǎn)品組合、3500名員工、2000項專利資產(chǎn)、摩托羅拉移動和全球50多家運營商的合作關(guān)系將歸入聯(lián)想。但谷歌將繼續(xù)持有摩托羅拉移動的大部分專利組合,包括現(xiàn)有專利申請及發(fā)明2015年聯(lián)想財報顯示,2015財年聯(lián)想營收下滑3%至449.12億美元,凈利澗由2014財年的盈利8.29億美元至虧損1.28億美元,這是聯(lián)想自金融危機(jī)后6年來的首次專損,取想方面繼言,上一財年的虧損主要與個人電腦市場的故,以及整合摩托羅拉手機(jī)業(yè)務(wù)的成本有關(guān),聯(lián)想的管理層也承認(rèn),低估了整合摩托羅移動業(yè)務(wù)的困難。
通過上例我們很容易得出這樣的結(jié)論:聯(lián)想收購IBM(PC)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略是成功的,而收購摩托羅拉移動的戰(zhàn)略是失敗的,然而,當(dāng)時間退回到2014年之前,我們能否確切地知道聯(lián)想收購摩托羅拉移動的戰(zhàn)略一定會失敗呢?顯然,答案是否定的,因為戰(zhàn)略是企業(yè)未來的事情在企業(yè)的經(jīng)營管理中,當(dāng)我們衡量企業(yè)的戰(zhàn)略正確與否時,有這樣一個結(jié)論:
“當(dāng)企業(yè)沒有失敗的時候,我們永遠(yuǎn)不能確定其戰(zhàn)略是正確的;但當(dāng)該企業(yè)失敗的時候,我們可以說其戰(zhàn)略是失敗的這句看似簡單的話,卻蘊含著一個極其深奧的哲理。
這是因為,企業(yè)水遠(yuǎn)是處于動態(tài)發(fā)展過程中的,戰(zhàn)略的正確與否用客觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)往往是沒有辦法衡量的。要讓企業(yè)做到正確管理,首先要做正確的事。所謂“正確的事”,是由企業(yè)自己決定的,并非由企業(yè)之外的第三方通過客觀經(jīng)濟(jì)或其他指標(biāo)衡量出來的。換句簡單的話講,“企業(yè)想做的事情就是正確的事”,這是不以其他主體的意志為轉(zhuǎn)移的其實,在管理學(xué)中,對“正確的事”也有明確的界定,即“與組織目標(biāo)一致的事就是正確的事”。而組織的目標(biāo)是誰確定的?顯然是組織自己確定的。要想讓企業(yè)自認(rèn)為正確的事得到社會的認(rèn)可,前提是企業(yè)必須先構(gòu)建和培育出符合社會基本道德準(zhǔn)則的企業(yè)文化,并將其作為每一次戰(zhàn)略制定和行動的基本指南和基礎(chǔ),發(fā)揮企業(yè)文化對企業(yè)戰(zhàn)略的核心指導(dǎo)作用。
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